1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Назначение документа

Настоящая Политика самоисключения (далее — «Политика») устанавливает порядок добровольного ограничения или полного прекращения доступа Пользователя к Услугам онлайн-казино Selector (далее — «Казино», «Платформа») в целях защиты Пользователя от негативных последствий проблемного или чрезмерного участия в азартных играх.

1.2. Обязательный характер

Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и обязательна для соблюдения всеми Пользователями Платформы.

1.3. Основные определения

Для целей настоящей Политики применяются следующие термины:

  • Самоисключение — добровольное решение Пользователя временно или бессрочно отказаться от доступа к азартным играм на Платформе.
  • Период самоисключения — установленный срок, в течение которого Аккаунт Пользователя заблокирован.
  • Реактивация — процедура восстановления доступа к Аккаунту после окончания периода самоисключения.
  • Период охлаждения — дополнительный период ожидания перед возможной реактивацией.

2. ТИПЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
2.1. Временное самоисключение

Пользователь вправе выбрать временное самоисключение на фиксированный срок.

2.2. Долгосрочное самоисключение

Пользователь может выбрать самоисключение сроком более одного года.

2.3. Бессрочное самоисключение

При бессрочном самоисключении восстановление доступа возможно только по инициативе Пользователя и после прохождения расширенной проверки.

3. ПРОЦЕДУРА САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
3.1. Способы подачи заявки

Заявка на самоисключение может быть подана:

  • через настройки Аккаунта;
  • путем обращения в службу поддержки;
  • посредством письменного запроса с подтверждением личности.

3.2. Требуемая информация

Для активации самоисключения Пользователь предоставляет:

  • подтверждение личности;
  • выбранный срок самоисключения;
  • подтверждение осознанного согласия с последствиями.

3.3. Подтверждение и вступление в силу

Самоисключение вступает в силу немедленно после подтверждения заявки Оператором.

4. ПЕРИОДЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
4.1. Минимальный период

Минимальный срок самоисключения составляет 6 месяцев.

4.2. Доступные опции

Пользователь может выбрать:

  • 6 месяцев
  • 12 месяцев
  • 24 месяца
  • 5 лет
  • бессрочно

4.3. Неотзывность

Самоисключение не может быть отменено или сокращено до истечения выбранного периода.

5. ПОСЛЕДСТВИЯ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
5.1. Блокировка Аккаунта

На период самоисключения:

  • Аккаунт блокируется;
  • ставки и депозиты запрещены;
  • доступ к играм полностью закрыт.

5.2. Финансовые средства

Остаток реальных средств подлежит выводу по запросу Пользователя после завершения необходимых проверок.

5.3. Маркетинговые коммуникации

Пользователь исключается из всех маркетинговых и рекламных рассылок.

5.4. Создание новых аккаунтов

Попытки регистрации новых Аккаунтов в период самоисключения запрещены и рассматриваются как нарушение.

6. РЕАКТИВАЦИЯ АККАУНТА
6.1. Процедура

После истечения периода самоисключения Пользователь может подать запрос на реактивацию Аккаунта.

6.2. Период охлаждения

Перед реактивацией может применяться дополнительный период охлаждения до 7 календарных дней.

6.3. Оценка готовности

Оператор вправе:

  • запросить подтверждение осознанного решения;
  • предложить повторное ознакомление с Политикой ответственной игры;
  • провести дополнительную проверку.

6.4. Ограничения после реактивации

После восстановления доступа могут быть автоматически установлены лимиты депозитов и ставок.

7. НАРУШЕНИЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
7.1. Ответственность Пользователя

Пользователь несет ответственность за попытки обхода самоисключения.

7.2. Последствия нарушений

В случае нарушения Оператор вправе:

  • аннулировать все выигрыши;
  • отказать в возврате депозитов;
  • продлить срок самоисключения;
  • закрыть Аккаунт окончательно.

8. МЕЖОПЕРАТОРСКОЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
8.1. Национальные и международные схемы

Оператор может участвовать в национальных и международных системах самоисключения, если это предусмотрено применимым законодательством.

8.2. Обмен информацией

Передача данных осуществляется исключительно в рамках правовых оснований и с соблюдением требований GDPR.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДАННЫЕ

Все персональные данные, связанные с самоисключением, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Selector и применимым законодательством о защите данных.

10. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в целях повышения эффективности защиты Пользователей и соответствия регуляторным требованиям.